BETALING

Copenhagen Coffee Box modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron & Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Copenhagen Coffee Box burger ePay, en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ved betaling bliver du tilmeldt betalingsservice, som trækker pengene den 5. eller første bankdag herefter hver måned.

 

OPSIGELSE

For at opsige et abonnement skal man blot opsige sit abonnement senest 14 dage inden næste måneds sending.

Dette kan gøres på følgende to måder:

Under ’Min Konto’ kan du annullere abonnementet.

Skriv en mail til info@copenhagencoffeebox.dk med ’opsigelse’ i emnefeltet.

 

LEVERING

Copenhagen Coffee Box leverer på både privat- og firmaadresser. Udenfor Storkøbenhavn vil pakken blive sendt med PostDanmark. Indenfor Storkøbenhavn bliver kaffen som udgangspunkt blive sendt med cykelbud d. 5 i måneden eller første hverdag herefter, med mindre andet er ønsket/ specificeret.

 

FØRSTE MÅNED GRATIS

Dette tilbud gør sig udelukkende gældende for abonnementer på min. 6 måneder og nye kunder, som ikke tidligere har været abonnenter hos Copenhagen Coffee Box. En tidligere abonnent tjekkes ud fra navn, leveringsadresse og betalingsoplysninger. Copenhagen Coffee Box forbeholder retten til ikke at levere gratis kaffe til kunder, som anses for at udnytte tilbudet udelukkende med henblik på, at få gratis kaffe.

 

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Copenhagen Coffee Box vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 

VED RETURNERING

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Copenhagen Coffee Box

C/O Copenhagen Coffee Lab ApS

Strandlodsvej 48

2300 København S

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

REFUSION

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@copenhagencoffeebox.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du i følgende afsnit.

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – har du modtaget en samplepose, kan du frit kværne og smage bønnerne derfra. Modtager du efterfølgende den almindelige levering, må du ikke have fjernet eller kværnet noget af posens indhold.

Hvis varen er brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får noget af købsbeløbet retur, uafhængig af varens handelsmæssige værdi.